Curso
Gestão
Comunicação interpessoal e atendimento ao cliente
Comunique-se melhor e aprimore seu atendimento ao cliente.
Com este curso, você vai aprimorar suas habilidades de comunicação e desenvolver técnicas para oferecer um atendimento excepcional aos clientes.
Unidade 1: Conceito de Atendimento ao Cliente
Unidade 2: Atendimento ao Cliente e Reputação do Negócio
Unidade 3: Medindo a Satisfação do Cliente com o Atendimento
Unidade 4: Melhorando a Comunicação com o Cliente
Unidade 5: Gestão do Relacionamento com o Cliente
- Para realizar este curso, é obrigatório que você tenha, pelo menos, 14 anos de idade.
- Você pode realizar nossos cursos por celular, computador, notebook e outros dispositivos, desde que possua boa conexão com internet;
- É necessário que seu navegador esteja atualizado. Os navegadores são os programas que você utiliza para acessar a internet, por exemplo: Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Google Chrome;
- Você precisa liberar os cookies do seu navegador. Os cookies são utilizados para melhorar sua experiência de navegação no site. Ao acessar nosso portal, você verá a mensagem que diz “O nosso site usa cookies”. Para liberar, clique em “Concordo”.
- Você também precisa de uma caixa de som ou fone de ouvido. Nossos cursos possuem recursos audiovisuais para você!
O curso é voltado para profissionais que atuam ou desejam atuar em atividades relacionadas ao setor de atendimento, como profissionais do transporte de cargas e passageiros, motoristas de ônibus, caminhões, táxis, mototaxistas, operadores de guindastes, entre outros.
Pessoas que desejam aprimorar suas habilidades de comunicação, relacionamento interpessoal e atendimento ao cliente também poderão se beneficiar com este curso.
- Para realizar este curso, é obrigatório que você tenha, pelo menos, 14 anos de idade.
- Você pode realizar nossos cursos por celular, computador, notebook e outros dispositivos, desde que possua boa conexão com internet;
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O curso é voltado para profissionais que atuam ou desejam atuar em atividades relacionadas ao setor de atendimento, como profissionais do transporte de cargas e passageiros, motoristas de ônibus, caminhões, táxis, mototaxistas, operadores de guindastes, entre outros.
Pessoas que desejam aprimorar suas habilidades de comunicação, relacionamento interpessoal e atendimento ao cliente também poderão se beneficiar com este curso.
Ao concluir o curso, ou seja, após realizar as atividades obrigatórias (acessar 100% do conteúdo, realizar a avaliação final e responder a pesquisa de satisfação), será disponibilizado no portal o Certificado de Conclusão com carga horária de 30 horas.
Para acessá-lo, basta ir à área "Meu espaço" e clicar no botão “Baixar Certificado”, que ficará disponível ao lado do nome do curso após a conclusão.
CURSO EAD
Online
Eleve seu desempenho e transforme o ambiente de trabalho com o curso "Motivação no Ambiente de Trabalho". Neste curso, você aprenderá as estratégias e técnicas essenciais para motivar a si mesmo e aos outros, criando um ambiente de trabalho onde todos se sentem inspirados a dar o seu melhor. Compreenda os princípios da motivação, identifique as chaves para o engajamento e descubra como alcançar metas organizacionais enquanto promove o bem-estar de sua equipe.
CURSO EAD
Online
Explore os princípios vitais do peso e balanceamento de aeronaves com o curso "Introdução a Peso e Balanceamento de Aeronaves". Este curso oferece uma abordagem teórica para entender os conceitos de peso, centro de gravidade e sua influência nas operações de voo. Aprenda a calcular e ajustar o peso e balanceamento para garantir voos seguros e eficientes.
CURSO EAD
Online
Tecnologia e segurança para o transporte eficiente!
CURSO EAD
Online
Neste curso, você aprenderá sobre a relevância da alimentação no contexto do sobrepeso e outros problemas de saúde, especialmente a hipertensão. Você também compreenderá como uma alimentação adequada pode contribuir significativamente para uma vida mais saudável, especialmente para os trabalhadores do setor de transportes. Além disso, você também descobrirá por que esse conhecimento é fundamental para qualquer pessoa, independente da área de atuação, pois a alimentação está intrinsecamente ligada ao bem-estar e à qualidade de vida.